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B2B平台运营中的通病以及对应解决方案

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-12  浏览次数:7
[企业学堂导读]如何提升针对行业的专业服务能力;企业商城运营人员均非这些行业专业领域出身,从哪些方面着手才能够为这些行业提供专业服务,满足这些行业企业的需求
最近拜访和接触过很多做B2B业务企业,不同行业的传统公司(化妆品、服装、工业、机械制造等),也有做互联网B2B平台企业,从了解和交流过程中,可以很明显感觉到B2B业务在公司实际运营过程中,都存在一些通病很难解决:B2B业务还能不能做?发展前景不看好;成交量始终上不去,参加的各种营销活动也不少;B2B平台运营
B2B平台运营过程中,始终没有一个清晰的主线,也没有搞清楚对于企业客户,怎么运营和管理维护;企业商城的供求信息还不少,但就是转化率太低,不知道怎么撮合交易;B2B平台运营除了撮合交易、提升供求信息量外,不知道还有哪些运营方向;对于传统企业而言,有什么手段和策略可以快速有效吸引到平台上;……现将实地拜访结果总结梳理出来,以B2B企业都在问的问题以及对应给出的解决方案形式,给正在做B2B业务和运营人员一些启发建议,甚至帮助正在处于困惑迷茫、痛苦转型中的B2B企业实现成功突破,走出低谷,也就实现了“互联网金融干货”的运营价值。1、如何提升针对行业的专业服务能力;企业商城运营人员均非这些行业专业领域出身,从哪些方面着手才能够为这些行业提供专业服务,满足这些行业企业的需求;解决建议:企业商城运营团队组织架构调整细分,依据平台重点行业配置专属行业运营人员,专注行业企业实际需求调研和需求解决方案提供,以行业企业线下供应采购案例为切入点,采取行业企业高层宣讲会、网络贸易发展趋势和优势介绍、帮助企业搭建网络渠道、引导企业线上交易的方法,由浅入深、逐步引导、培育行业企业网络交易行为;跟踪平台行业企业供应信息,从采购信息中匹配供应信息,定位行业供应企业,及时为行业企业提供高度吻合匹配的意向采购推荐信息,并撮合成交;采取平台系统自动智能匹配推送+人工定期采购意向筛选推荐方式,提供专业服务;定期策划针对特定行业的线下供求对接会,最好以行业转季、节日等时间节点为切入点,组织大型线下供求对接会,参与对接会供应企业必须为平台认证会员,采购商面向线上线下有采购意向的行业客户,定期为行业企业提供具有高质量意向的采购客户;企业商城运营的重点在于吸引大量高质量的采购商到平台发布采购信息,前期侧重采购商的引入和招商,并制定完善的采购商入驻优惠政策和简洁流程,在形成平台“采购信息:供应信息=3:1”的基础上,通过平台和人工需求对接引导,即可进入平台的良性循环。(本文来源:财富坊cff888组织运营网)
 
 
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